컨설팅 지망자라면 필독해야 할 케이스 면접의 기초!

오늘은 컨설팅 지망자라면 필독해야 할 케이스 면접에 대해 정리했습니다! 케이스 면접의 기초부터 예시, 그리고 문제를 풀어나가는 방법을 스텝별로 정리했으니 컨설팅 쪽을 희망하신다면 꼭 확인해보세요!

■ 케이스 면접이란

• 컨설팅 펌・상사・외자계 투자은행 등에서 자주 출제되는 면접 방식

• 주어진 질문에 대해 제한된 시간 내에 해결책을 제시하고
  수치에 근거한 실현 가능한 시책을 논리적으로 제시하는 것이 중요!

• 면접 시간은 일반적으로 20~40분이며 아래와 같은 문제가 출제됨

■ 케이스 면접 예시

• 역 앞 라면 가게의 매출을 높이려면

• 음료 회사의 1년 매출을 높이려면

• 일본의 정보기술자 부족 문제를 해결하려면

• 대학 캠퍼스 내 편의점의 하루 매출을 추정하고 그를 높이는 시책을 생각하시오

• 택시 회사의 매출을 높이는 방안을 생각하시오

• 푸드 로스(음식물 쓰레기) 감축 시책을 생각하시오

케이스 문제를 푸는 4단계

① 전제 확인

• 달성해야 할 목표 및 전제 조건을 정리한다

② 매출의 분해

• 매출 구조를 분해하여 식을 만든다

③ 접근할 논점을 좁히기

• 분해 후 요소 중 어디에 접근할지 결정한다

④ 구체 시책의 검토・평가

• 구체적인 시책 아이디어를 내고 우선순위를 매긴다

■ 실전 문제 예시
당신의 반은 학교 축제에서 핫도그를 판매할 예정입니다.
핫도그의 매출을 올리기 위한 시책을 생각해보세요.
【전제조건】

• 예년의 판매 단가는 400엔, 총매출은 60만엔

• 학교 축제는 연 1회, 개최일은 1일간

① 전제 확인 – 달성해야 할 목표 및 전제 조건을 정리

■ 확인사항

• 누가 클라이언트이며 그 목적은 무엇인가

• 기간 및 달성 목표

• 기업/제품 고유의 특성

• 외부 요인의 고려 정도

■ 이번 과제에 적용한다면

• 학교의 한 반이 주체

• 문화제 방문자는 일정

• 매출 목표는 30% 증가한 78만엔으로 설정

• 상품은 핫도그 외로 변경 불가

• 경쟁 반은 없음으로 가정

② 매출 분해 ~ ③ 논점의 좁히기

■ 매출 구조의 분해
핫도그의 하루 매출 = 고객 수 × 단가 × 방문 빈도

■ 포인트!
매출 향상 시책은 기본적으로 아래 3가지 접근
(1) 고객 수를 늘린다
(2) 1회당 사용 금액(단가)을 늘린다
(3) 방문 빈도를 늘린다

■ 논점 좁히기
분해된 요소 중 어디를 공략할지 결정

■ 이번 과제에 적용한다면
이번엔 「고객 수」에 접근
이유: 단가 및 방문 빈도는 아래 이유로 증가시키기 어려움

• 고객층: 주로 학생

• 방문 빈도: 학생이 행사 당일 여러 번 오기 어렵다

④ 구체 시책 검토(안 도출)・평가

■ 고객 수를 늘리는 구체적 시책 예시

• 연예인을 불러서 판매 도우미로 삼는다

• SNS로 홍보한다

• 학교 입구에서 전단지를 배포한다

• 교내에 포스터를 많이 붙인다

■ 시책 평가

• 실현 가능성(피지빌리티)과 임팩트 크기 기준으로 우선순위를 정한다

케이스 면접에서 중요한 것

■ 전 페이지 평가 관련

• 가능하다면 수치를 사용하여 평가하는 것이 좋음

• 시간이 부족하면 앞 페이지처럼 "○△" 등 기호로 평가

• 각각 기호에 대한 이유를 설명할 수 있으면 문제 없음

■ 케이스 면접의 핵심: 사고 흐름을 설명하는 것
전달 방법 예시:
"저는 '학교 입구에서 전단지를 배포'하는 것이 가장 효과적이라 생각합니다.
우선 핫도그 매출을 요소로 나누면
'고객 수 × 단가 × 방문 빈도'가 되고,
이번엔 고객 수를 늘리기 위한 시책을 고려했습니다.
그 이유는…" (이하 선배의 사고 흐름 설명)

케이스 대책

■ 케이스 면접에서 평가되는 포인트
(1) 논리성
(2) 커뮤니케이션 능력
(3) 즐기는 자세

■ 컨설팅志望자 필독서!
(1) 과거문제로 기르는 지력
(2) 전략 컨설팅 펌 면접시험
(3) 지력을 기르는 페르미 추정 노트