[글로벌 IT대기업] 테크니컬 서포트(한국어 가능자)
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고객 경험 향상 및 기술 기반의 문제 해결을 통해 고객 성공(Customer Success)을 이끄는 글로벌 기업에서,
한국어를 사용하는 기술 지원 포지션을 모집합니다.
주요 업무
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고객의 기술적 문제(주로 인증 및 사용자 접근 관련)를 진단하고 해결
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다양한 인증 프로토콜 및 클라우드 디렉터리 환경(Azure AD 등)에 대한 기술적 지원
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클라우드와 온프레미스 간 디렉터리 연동(AADConnect 등) 이슈 해결
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고객 환경에 맞춘 Active Directory 및 관련 구성 설계, 문서화, 개선
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한국어를 중심으로 한 고객 대응 (일부 영어·일본어 커뮤니케이션 포함)
자격 요건
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컴퓨터공학, IT 관련 학사 학위 또는 이에 상응하는 경력
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기술 지원, IT 컨설팅, 헬프데스크 등 관련 업무 경력 1년 이상
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한국어: 읽기/쓰기/말하기 유창
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영어: 비즈니스 수준 이상
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일본어: 비즈니스 수준 이상
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인증 관련 기술 이해 (MFA, SSO, OAuth, SAML, Kerberos 등)
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Azure AD, Microsoft Entra, O365 환경 경험자 우대
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애플리케이션 인증 관련 개발 경험이 있는 경우 가산점
근무 형태
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100% 재택 가능
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시프트 근무 포함 (야간 근무 가능자 우대)
보안 관련
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클라우드 보안 관련 사전 심사 필수 (채용 시 및 이후 정기 검토 포함)
지원 및 문의 방법
Min.T 공식 채널 : http://pf.kakao.com/_hxhxhjG
이직 희망 분야, 경력 요약, 이력서 등을 간단히 남겨주세요.
담당자가 개별적으로 연락드려 레퍼럴 매칭 가능 포지션과 절차를 상세히 안내해 드립니다.
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